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周大福

详细说明

公司简介

周大福珠宝集团有限公司是中国内地及港澳的领先珠宝商,于2011年12月在香港联合交易所主板上市,已成为全球市值最大的纯珠宝商。周大福拥有庞大的零售网络,于大中华区、新加坡与马来西亚的零售点共逾2,100个,遍布470多个城市,近年更成功拓展电子商务。

线上电商为线下门店做增量,周大福开启珠宝销售O2O模式

近几年,中国电商的发展速度可以用搭上火箭来形容,未来的网购大趋势已不可阻挡。年轻人都喜欢通过网络购物,那怎么利用网络平台帮助他们买到想要的东西,又能为门店创造业绩,就成为传统的线下企业需要思考的问题。

当前火热的O2O商业模式,为企业提供了一套新的思路。对传统商业企业来说,线下门店的利益不能触碰,线上只能为线下做增量:从线上做好营销、互动、引流、便捷下单,在线下做好体验和服务,线上线下相结合,做到真正的O2O闭环。

与服装、餐饮等行业O2O相比,珠宝企业的O2O大方向是清晰的,但欠缺具体转型的路径。周大福早在2011年就推出了自有电子商务平台——周大福网络旗舰店,成为国内首家打造独立运营电商平台的珠宝品牌。到2013年,周大福开始将电商上升到集团战略层面,并与华阳信通科技发展有限公司合作,正式开启O2O电商模式。

线上线下运营,体现互动优势

线上平台不仅是一个销售平台,还是一个营销、互动、交流、引流的平台。

周大福在天猫、京东、苏宁易购等平台上都开设有旗舰店,在微信上开通了公众号,早先这对于周大福而言更多的是品牌宣传的作用。然而,现在以O2O的眼光看待,无论是网络旗舰店还是微信公众号,都没有起到与消费者互动的作用。

与华阳信通合作后,周大福在线上线下的运营手段上明显更加丰富:


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